Памятка по использованию
«ДБО BS-Client. Частный клиент» ОАО «ВБРР»
дистанционного банковского обслуживания «ДБО BS-Client. Частный клиент» в составе следующих
каналов и услуг доступа согласно перечню ПОДСИСТЕМ в Таблице № 1 ниже:
Таблица № 1
№ п/п Наименование подсистемы «ДБО BS-Client. Частный клиент». Параметры входа,
ПОДСИСТЕМА «Интернет Клиент» для работы со стационарных компьютеров и 1.
ноутбуков. Вход – в адресной строке интернет - браузера Microsoft Internet Explorer ввести https://pb1.vbrr.ru. Установка ПО не требуется. Перечень операций приведен в Таблице №2 ниже. Авторизация – логин и пароль. Подтверждение операций – одноразовые ключи со скретч-карт или MobiPass телефона.
ПОДСИСТЕМА «Мобильный Клиент» для КПК-банкинга (интернет-банкинг для 2.
коммуникаторов и карманных компьютеров на базе ОС PocketPC - Windows CE).
Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет - браузера КПК ввести https://pb1.vbrr.ru:3443. Перечень операций приведен в Таблице №2 ниже.
ПОДСИСТЕМА «Информационный клиент» («Выписка онлайн») для доступа 3.
«розничных» клиентов Банка к информации об остатках и выпискам по счетам.
Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет - браузера Microsoft ввести Перечень операций – Internet Explorer https://pb1.vbrr.ru:7443.
информационные: выписка, остатки по счетам. Авторизация – логин и пароль. Не требуется подтверждения операций.
ПОДСИСТЕМА «WAP Клиент» - информационный онлайн клиент для работы на 4.
мобильных телефонах, поддерживающих WAP-браузер (практически все мобильные телефоны). Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет – браузера телефона ввести https://pb1.vbrr.ru:5443. Перечень операций – информационные:
ПОДСИСТЕМА «Мобайл Клиент» - интернет-клиент для мобильных телефонов через 5.
услугу GPRS, с помощью java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона по ссылке https://pb1.vbrr.ru/mobile. Требуется установка ПО в телефон.
–  –  –
Первую скретч-карту необходимо получить в операционном зале Банка под роспись клиента, * последующие скретч-карты могут быть позднее привязаны клиентом к системе самостоятельно, для чего клиент вводит номер следующей скретч-карты и пароль активации с предыдущей карты, находящийся под защитным слоем использованной карты.
Одновременное использование подтверждения операций скретч-картами и MobiPass недопустимо.
–  –  –
Особенности осуществления переводов Сроки исполнения документов установлены договором банковского счета.
При нехватке денежных средств на счете, поручение к исполнению не принимается. Если по данному виду операции предусмотрена комиссия, недостаточность средств на счете для одновременного списания комиссии повлечет отказ в исполнении самой операции.
При осуществлении перевода всегда обращайте внимание на статус отправленного документа.
Статус документа можно увидеть в общем списке документов, доступном при нажатии кнопки «Просмотреть все переводы» на странице создания того или иного вида перевода.
Поручение считается исполненным только после того, как его статус изменился на «Исполнен»
(статус документа в Системе актуализируется через 10 минут после исполнения его в учетной системе Банка). Если документ долгое время не изменяет статуса и это не связано со временем его создания, Вам необходимо позвонить в Банк для выяснения ситуации.
Документ может быть отозван только до тех пор, пока он не исполнен в учетной системе Банка.
Работа с одноразовыми паролями (сеансовыми ключами) на скретч-картах Сеансовые ключи используются для подтверждения расходных операций по Вашим счетам, а также для отзыва операций. При осуществлении расходной операции или отзыве операции Система запросит сеансовый ключ определенного номера.
Сеансовые ключи предоставляются в конвертах или на скретчкартах, по 40 штук на карте:
При использовании всех сеансовых ключей со скретч-карты Вам будет предложено ввести номер следующей скретч-карты и пароль ее активации. Скретч-карты Вы можете получить в операционном зале Банка.
После использования последнего ключа Вам необходимо активировать новый набор ключей. Вы можете сделать это самостоятельно при наличии нового набора либо обратиться в Офис Банка.
Внимание: активной может быть только одна скретч-карта. Если Вы получаете в Офисе сразу несколько скретч-карт, активировать их следует только последовательно, по мере расходования всех ключей активной карты.
При самостоятельной активации скретч-карты (в меню «сервис» Системы) Вам необходимо указать идентификатор нового набора (10-значный номер на лицевой стороне конверта), а также пароль активации (10-значный номер на листе с израсходованным набором ключей).
Не выкидывайте израсходованную скретч-карту с ключами до активации новой (если планируете активировать скретч-карту самостоятельно).
Работа с одноразовыми паролями, генерируемыми системой Mobipass Вашего мобильного телефона Сеансовые ключи, генерируемые приложением MobiPass Вашего мобильного телефона, используются для тех же целей, что и скретч-карты. Удобство использования по сравнению со скретч-картами заключается в том, что Вы можете самостоятельно генерировать неограниченное количество одноразовых паролей, поэтому приезжать в Банк для получения новых скретч-карт нет необходимости.
Подробнее о MobiPass Вы можете узнать в Службе поддержки Банка.
Безопасность Следите за тем, чтобы Ваш логин и пароль оставались конфиденциальными.
Если Вы утратили/забыли пароль к системе или Вам стало известно, что кто-либо получил доступ к Вашему паролю или логину, пожалуйста, немедленно сообщите об этом в Банк по телефону (495) 933В целях дополнительной безопасности необходимо заблокировать доступ в Систему путем трижды неверно введенного пароля и обратиться в Офис Банка для замены логина и пароля.
Отключение опции: «SMS-информирование» снижает уровень безопасности информации «ДБО BSClient. Частный клиент»
Никогда не доверяйте скретч-карты посторонним лицам.
При утере мобильного телефона с системой генерации одноразовых паролей MobiPass, немедленно обращайтесь в службу информационной безопасности Банка или в службу поддержки.
Всероссийский Банк Развития Регионов (ВБРР) – динамично развивающийся московский финансовый институт, который предоставляет для действующих клиентов полный комплекс финансовых услуг. Зарегистрирован в ЦБ РФ в 1996 году. Всероссийский Банк Развития Регионов обладает развитой региональной сетью подразделений и насчитывает более 50 пунктов обслуживания клиентов. Головной офис располагается в Москве.
Ключевым направлением банковской деятельности является кредитование и обслуживание юридических лиц, в т.ч. клиентов из группы основного акционера Всероссийского Банка Развития Регионов, и их партнеров. Кроме этого, организация активно развивает направление по предоставлению услуг физическим лицам: программы кредитования и вкладов, изготовление и дальнейшее обслуживание банковских карт Mastercard и Visa, Private Banking, брокерские операции с ценными бумагами и наличной валютой. Частным клиентам доступны возможности онлайн банкинга. Для этого необходима предварительная регистрация в личном кабинете и доступ к персональному компьютеру с Интернетом.
Всероссийский Банк Развития Регионов располагается на 18 месте по активам и на 16 месте по размеру чистой прибыли организации. По данным народного рейтинга банк входит во 2 лигу и занимает 7 место со средней оценкой 1,8 балла.
Вход в личный кабинет пользователя осуществляется на главной странице сайта Всероссийского Банка Развития Регионов https://www.vbrr.ru/ . На панели управления нажать «Частным клиентам» и выбрать «Вход в интернет банкинг». В новом окне указать логин пользователя и пароль, нажать «Войти в банк». Для обеспечения дополнительной безопасности, рекомендуется воспользоваться электронной клавиатурой. Для этого достаточно навести курсор соответствующую строку и кликнуть на значок клавиатуры. При успешном указании пользовательских данных будет личный кабинет.
Зарегистрированные в системе онлайн банкинга пользователи обладают доступом к большому количеству операций:
- Формирование мини выписки по банковским продуктам;
- Операции по банковским вкладам и кредитам, получение информации по актуальным предложениям;
- Оплата коммунальных услуг, штрафов ГИБДД, пополнение баланса мобильного телефона и Интернета, кабельного ТВ;
- Перевод денежных средств между собственными счетами и по реквизитам третьим лицам;
- Планирование личных финансов;
- Техническая поддержка.
Обслуживание в личном кабинете онлайн банкинга предоставляется на бесплатной основе.
Регистрация личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов
Для обеспечения надежной пользовательской безопасности, регистрация на удаленной основе в личном кабинете Всероссийского Банка Развития Регионов не предусматривается. Для этого необходимо посетить удобное отделение банка и заполнить Заявление по присоединение к дистанционной системе обслуживания. Далее зайти на главную страницу авторизации https://online.vbrr.ru/ и указать данные учетной записи, полученные в отделении ВБРР. При подключении услуги дополнительной авторизации с введением одноразового пароля MobiPas из смс сообщения или сеансового ключа скретч карты, появится дополнительной окно, в котором пользователь должен напечатать код для входа в личный кабинет.
При первичном входе в личный кабинет Всероссийского Банка Развития Регионов, система предложит изменить временный пароль на постоянный, после чего сохранить изменения.
Восстановление пароля личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов
Для обеспечения безопасности при работе в пользовательском кабинете, Всероссийский Банк Развития Регионов автоматически блокирует учетную запись при ошибочном указании пароля более 3 раз на этапе авторизации.
Для восстановления доступа необходимо обратиться в удобное отделение ВБРР с документом, удостоверяющим личность и заполнить специальное заявление. Сотрудник банка выдаст новый пароль для входа в личный кабинет, который при первичной авторизации рекомендуется изменить.
Скачать мобильное приложение Всероссийского Банка Развития Регионов
Всероссийский Банк Развития Регионов разработал мобильное приложение VBRR Mobile, в котором зарегистрированным пользователям будут доступны преимущества дистанционного управления банковскими продуктами. Для этого необходимо установить программу в смартфоне или планшетном устройстве. VBRR Mobile доступен для операционных систем Android и iOS. Загрузить его можно с официального сайта Всероссийского Банка Развития Регионов или воспользоваться ссылками на электронный магазин ниже:
В мобильном приложении Всероссийского Банка Развития Регионов доступны дополнительные опции по просмотру актуальных новостей и курсам валют банка, а также предлагается геолокация по расположению ближайших пунктов обслуживания клиентов и банкоматов.
Дополнительная регистрация пользователя в системе не требуется. При входе в мобильную версию личного кабинета клиент должен указать данные основной учетной записи Всероссийского Банка Развития Регионов. Вход в приложение можно настроить по короткому пин коду или использовать функцию входа отпечатком пальца, при ее наличии в устройстве пользователя.
Бесплатный телефон горячей линии Всероссийского Банка Развития Регионов
Служба поддержки Всероссийского Банка Развития Регионов работает в круглосуточном режиме, что позволяет задавать любые интересующие вопросы квалифицированным специалистам. Наиболее простой способ – позвонить по выделенному телефону горячей линии:
- 8-800-700-03-49 – Для звонков по России;
- 8-495-93-03-43 – Москва.
Для письменных уведомлений в банке открыта электронная почта — [email protected] .
На сайте Всероссийского Банка Развития Регионов представлена возможность заполнить заявку обратной связи. Для этого в нижней части сайта выбрать ссылку «Обратная связь» и заполнить ФИО лица, адрес электронной почты и текст сообщения. Специалисты в оперативные сроки отреагируют и предоставят для клиента обратную связь.
ВБРР – Всероссийский Банк Развития Регионов был создан еще в 1995 году при поддержке государства России. На сегодня компания является надежной кредитной организацией.
ВБРР предлагает широкий перечень банковских услуг. Сервис компании держится на высоком уровне, обеспечивая клиентам качественный подход и возможность получить всестороннее дистанционное обслуживание, используя личный кабинет на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
Вы можете круглосуточно получать доступ ко всем банковским продуктам и производить нужные операции в режиме онлайн со своего компьютера или используя мобильное устройство с доступом в интернет. Для этого достаточно простой регистрации учетной записи, доступной клиентам ВБРР.
Будучи пользователем системы, вы можете:
- проверять баланс всех своих счетов, следить за историей выполненных операций за нужный период времени;
- получить информационную выписку по счету;
- оплачивать задолженность по кредитам, пополнять счета, производить погашение досрочно;
- управлять подключенными услугами и опциями, в том числе СМС-оповещениями.
- получать качественную поддержку у специалистов банка в круглосуточной службе поддержки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Если вы - клиент организации ВБРР, проходить прямой процесс регистрации вам не придется. Данные для авторизации в интернет-банкинге будут предоставлены при личном обращении с документом для удостоверения вашей личности в отделении банка, нужно будет только написать соответствующее заявление.
Забыв пароль, его можно восстановить в отделении банка. Для этого обратитесь к сотрудникам с паспортом и напишите заявление. Чтобы повысить безопасность учетной записи, подключите к кабинету проверку авторизации.
ВБРР — это банк, который стремительно развивается, получает большое количество клиентов. Данное финансовое и кредитное учреждение предлагает выгодные условия кредитования. Человек может получить здесь пластиковые карты, открыть счет. Организация предлагает широкий перечень услуг. Нужно обратить внимание, что благодаря быстрому развитию данного финансового учреждения каждый клиент имеет возможность совершать платежи, переводить денежные средства с карты на карту онлайн. Отныне больше не нужно стоять в длинных очередях к банкомату или терминалу для совершения очередного платежа. При желании можно быстро рассчитаться за любую предоставленную услугу, обменять валюту или отправить перевод средств. Для этого необходимо, чтобы под рукой был компьютер, ноутбук или планшет. Помимо этого, важно, чтобы у клиента был выход в сеть Интернет. Удобный и практичный онлайн-банкинг от ВБРР дает возможность совершенно бесплатно пользоваться этой услугой. Для того чтобы оценить все достоинства данного финансового учреждения и банкинга в целом, следует просто зарегистрировать личный кабинет.
Как авторизоваться?
Физическое лицо может осуществить вход посредством введения логина и пароля. После этого следует нажать на кнопку «войти в банк».
А вот юридические лица могут войти в личный кабинет посредством прохождения простой аутентификации клиента. В ходе этого необходимо ввести персональные данные. Если регистрация прошла успешно, то для входа в личный кабинет нужно сделать следующее:
Личный кабинет — индивидуальная страница клиента, на которой он может прикреплять номера собственных банковских пластиковых карт. Здесь также можно распоряжаться своими депозитами, различными кредитными счетами. Для создания личного кабинета рекомендуется пройти аутентификацию. Система запросит введение основных данных (паспортных). Это является необходимостью, так как только благодаря этому банк сможет узнать, что регистрацию проходит реальный человек.
Не так давно данное кредитное учреждение осуществляло регистрацию в личном кабинете только в банке, выдавая логин и пароль в закрытом конверте. Это было очень неудобно, так как каждому клиенту нужно было находить время для посещения данной организации. Помимо всего прочего, необходимо было приносить с собой паспорт. К счастью, на данный момент создать личный кабинет можно онлайн, находясь при этом дома, на работе или в общественном транспорте.
Основные этапы регистрации
Банк был зарегистрирован в марте 1996 года «в целях совершенствования финансово-кредитного механизма взаимодействия субъектов Российской Федерации с правительством РФ, расширения возможностей субъектов РФ по реализации федеральных целевых программ, а также региональных и межрегиональных инвестиционных программ как полностью контролируемая государством кредитная организация». Крупнейшим акционером от имени государства выступил Российский фонд федерального имущества (РФФИ, в 2008 году расформирован). Также в первый состав акционеров вошли комитеты госимущества Орловской, Иркутской и Московской областей, Ханты-Мансийского автономного округа, Республики Татарстан, а членами наблюдательного совета банка стали главы ряда региональных администраций.
С января 2005 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов физических лиц.
По мере расширения географии бизнеса и диверсификации деловых интересов банка была образована межрегиональная банковская группа, которая охватила всю территорию России. В ее состав помимо ВБРР входила одна из крупнейших региональных кредитных организаций - Дальневосточный Банк со штаб-квартирой во Владивостоке. В рамках группы ВБРР и ДВБ взаимодействовали как два мощных банковских центра, обслуживавшие соответственно запад и восток России. 31 марта 2016 года Дальневосточный Банк вышел из состава группы.
На сегодняшний день ВБРР является головной кредитной организацией банковской (консолидированной) группы, в состав которой помимо него входят ООО «РН-Драгмет» (обрабатывающее производство), ООО «ВестИнвест» (недвижимость), ООО «Пересвет-Финанс» (финансы) и ПАО «АКБ «Пересвет» (банковская деятельность).
В апреле 2017 года ВБРР был выбран в качестве инвестора для участия в осуществлении мер по предупреждению банкротства банка «Пересвет». В рамках данных мер была проведена процедура конвертации требований крупных кредиторов «Пересвета» в субординированные облигации (процедура bail-in) и в полном объеме выкуплен дополнительный выпуск акций «Пересвета». В результате ВБРР получил полный контроль над банком.
На 1 августа 2019 года объем нетто-активов ВБРР составил 708,57 млрд рублей, объем собственных средств – 134,64 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 5,27 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
5 филиалов (Краснодар, Нефтеюганск, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург);
30 операционных офисов;
21 дополнительный офис.
Владельцы:
АО «Оренбургнефть» – 24,32%;
АО «Самотлорнефтегаз» – 24,32%;
ООО «РН-Уватнефтегаз» – 22,29%;
АО «РН-Няганьнефтегаз» – 18,24%;
ПАО «НК «Роснефть» – 9,17%;
АО «РАНП» – 1,03%;
ООО «УК Портфельные инвестиции» Д.У. ЗПИФ смешанных инвестиций «Коммерческие Инвестиции» – 0,63%.
Конечный контроль над банком осуществляет нефтяная компания «Роснефть», 50,00000001% акций которой принадлежит АО «Роснефтегаз», находящемуся в стопроцентной федеральной собственности.
На текущий момент банк не раскрывает схему владения на сайте ЦБ РФ.
Наблюдательный совет: Павел Федоров (председатель), Борис Ковальчук, Аврил Конрой, Юрий Курилин, Ростислав Латыш, Дмитрий Лебедев, Дина Маликова, Леонид Прокудин, Кирилл Селезнев, Александр Соколов, Дмитрий Торба.
Правление: Дина Маликова (председатель, президент), Владимир Андрианов, Нина Журавлева, Дмитрий Кашлаков, Сергей Наумов, Екатерина Орлова, Андрей Царенко, Сергей Чунаев.
* ПАО «Нефтяная компания «Роснефть» создано в 1993 году на базе компании «Роснефтегаз», которая, в свою очередь, появилась двумя годами ранее вместо упраздненного Министерства нефтяной и газовой промышленности СССР. В настоящее время «Роснефть» является лидером российской нефтяной отрасли и одной из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира. Основными видами деятельности «Роснефти» являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и продукции нефтехимии, а также сбыт произведенной продукции. Компания включена в перечень стратегических предприятий России. Ее основным акционером (чуть более 50% акций) является АО «Роснефтегаз», на 100% принадлежащее государству. Доля в 19,75% принадлежит BP Russian Investments Limited, 18,93% - QHG Shares Pte. Ltd, 10,97% - НКО АО «Национальный расчетный депозитарий».
В ноябре 2012 года было объявлено о формировании при президенте «Роснефти» Игоре Сечине группы стратегических советников из числа бывших топ-менеджеров российского Morgan Stanley для создания на базе финансовых активов нефтяной компании, включая ВБРР и Дальневосточный Банк, нового универсального финансового института. Появление Роснефть-Банка, как уже окрестила будущее детище компания-учредитель, «позволило бы реализовывать крупномасштабные международные проекты, оптимизировать системы торговли НК «Роснефть» нефтью и нефтепродуктами, а также оказывать полный спектр высококачественных финансовых услуг индивидуальным и корпоративным клиентам нефтегазового и энергетического сектора». Сейчас будущее проекта под вопросом, а команда, привлеченная для его реализации, в основном распущена.