Многие предприниматели нанимают на работу сотрудников, но не все знают, как эта процедура делается правильно. В этой статье мы детально распишем порядок приема на работу персонала и разберем все необходимые нюансы.
Введение
Все особенности приема на работу максимально корректно и точно описаны в ТКРФ. Мы рекомендуем вам изучить 10 и 11 главу кодекса, чтобы понимать все нюансы составления трудового договора. Также ознакомьтесь со статьей 66 ТК и постановлением Правительства РФ №225 “О Трудовых книжках”.
Первым делом проводится собеседование и отбор соискателей
Это позволит вам разобраться в процессе оформления сотрудников и оформлении первичной документации при приеме на работу.
Обратите внимание: правила и нормы трудового кодекса РФ действуют во всех федеральных образованиях. Все сотрудники оформляются одинаково: сезонные, временные, совместители, постоянные.
Прием на работу осуществляется по следующей схеме:
- Соискатель проходит собеседование, вы определяете его компетенцию и изучаете резюме.
- Если соискатель вам подходит, то он приносит все нужные документы для рассмотрения.
- Соискатель пишет заявление о приеме на работу, указывая в нем соответствующую должность.
- Проводится ознакомление сотрудника с нормативными документами, распорядком работы, внутренним уставом, рабочим местом, коллективом. В некоторых случаях ознакомление делается под роспись.
- Составляется трудовой договор, он подписывается двумя сторонами. Трудовой договор может быть типовым или измененным под реалии предприятия.
- Издается приказ о приеме нового работника. Приказ делается обязательно, поскольку его номер записывается в трудовую книжку.
- Работник отдела кадров или сам предприниматель заполняет карточку на сотрудника. Она составляется по классической форме №2.
- После заполнения карточки ОК составляет личное дело на сотрудника и делают запись в его трудовую. Все документы сотрудника хранятся в отделе кадров - они должны быть надежно защищены от потери.
Какие документы входят в личное дело
Теперь, когда вы знаете порядок оформления приема на работу, разберем как создается личное дело сотрудника. Сформировать его работник отдела кадров обязан сразу после приема соискателя на работу. В него входит:
- Копии всех заполненных страниц паспорта соискателя.
- Копия свидетельства о государственном пенсионном страховании.
- Трудовая книжка.
- Приписное свидетельство из военкомата или военный билет.
- Диплом или другое свидетельство о полученном образовании (копии).
Обратите внимание: если вы оформляете сотрудника на первое место работы, то заполнять трудовую и свидетельство о страховании нужно будет именно вам.
Рабочая деятельность сотрудника начинается после подписания трудового договора
При устройстве на некоторые предприятия или специфические должности с сотрудника могут потребовать дополнительные документы. К примеру, для шоферов обязательной считается медицинская справка. При найме на госслужбу соискатель дополнительно должен заполнить анкету, в которой указываются данные о родственниках и прочие специфические моменты. Собирать личное дело сотрудник отдела кадров начинает сразу после написания заявления о приеме на работу — в него сразу же входят копии паспорта, диплома, трудовая и пр.
Знакомство работника с нормативными актами
После того как заявление от работника принято, а его кандидатура утверждена, необходимо ознакомить его с имеющимися нормативными актами и трудовыми обязанностями. Согласно ТКРФ, делать это необходимо до подписания обеими сторонами трудового договора. Мы рекомендуем делать это под роспись, а документ об ознакомлении приложить к личному делу. Почему именно так? Если в будущем у вас возникнут какие-то проблемы с сотрудником, то он уже не заявит, что “не знал” об определенных правилах, действующих на предприятии.
Читайте также: Как стать индивидуальным предпринимателем
С чем должен быть ознакомлен новый сотрудник? В обязательном порядке с:
- Расписанием режима работы, внутренним распорядком.
- Всеми пунктами коллективного договора.
- Должностными обязанностями и инструкциями.
- Инструкциями по охране труда.
Если у вас на предприятии действуют другие акты и распорядки, то обязательно ознакомьте с ними рабочего. Его подпись может ставиться либо в журнале (который оформлен соответствующим образом) либо на отдельных листах.
Обратите внимание: в некоторых случаях акты могут являться приложениями к действующему трудовому договору. Когда работник подписывает его, он соглашается со всеми нормативами.
Ознакомление с документами должно проходить под подпись
Составление договора
Официально прием работника на работу оформляется посредством подписания договора. Он может быть:
- Гражданско-правовым.
- Трудовым.
Человек, который отвечает за найм сотрудников и их оформление, должен понимать отличия между этими понятиями. Гражданско-правовой договор позволяет нанять человека для решения определенных задач за конкретную заработную плату, никак не соотносящуюся с зарплатами и способом их выплаты в компании. Трудовой договор оформляется с работниками, которые оформляются на постоянную занятость.
Чтобы понять отличие этих двух договоров, разберем простой пример. У вас есть компания, в которой работает 10 человек. Вы решили расшириться и взять на производство еще двоих сотрудников, которые будут работать точно также, как и остальной коллектив. В этом случае оформляется трудовой договор. Но для того чтобы расшириться, вам нужно построить новый цех. Вы не хотите нанимать для этого стороннюю бригаду, а трудоустраиваете еще четверых сотрудников, которые будут работать именно над постройкой нового помещения. Вы платите им по сдельно-премиальной схеме в зависимости от проделанной работы.
Примечательно, что при приеме подобных сотрудников нет нужды составлять приказ и проводить их по всем документам. Также на сотрудников, подписавших гражданско-правовой договор, не распространяются многие социальные гарантии. Подобное оформление возможно только в некоторых случаях - набирать по нему основной персонал не рекомендуется.
Оформление трудового договора
Теперь давайте более детально разберем основные правила приема на работу и документальное оформление сотрудника. Итак, он уже написал заявление и ознакомился с действующими на предприятии нормативами. Теперь пришло время подписать трудовой договор. Он распечатывается в двух экземплярах — один остается у сотрудника, второй находится в отделе кадров. После этого работник может приступать к исполнению своих обязанностей. Если же необходимо, чтобы он вышел на работу прямо сегодня, то подписание соглашения можно отложить на срок до 3 дней.
Трудовой договор может иметь вложения с нормативными актами
В данном документе в обязательном порядке указываются следующие данные:
- Полное название предприятия.
- Название документа, дата его подписания, печать предприятия.
- Дата вступления сотрудника в должность, дата начала действия документа.
- Если сотрудник принимается на испытательный срок или по совместительству, то данные пункты должны быть прописаны в договоре.
- Права сотрудника.
- Обязанности сотрудника.
- Права работодателя.
- Обязанности работодателя.
- Порядок оплаты труда, ключевая ставка.
- Гарантии, которые обеспечиваются предприятием.
- Распорядок работы, длительность отпуска.
- Ответственность обеих сторон.
- Условия, при которых договор может быть расторгнут.
- Условия по страхованию сотрудника.
- Решение спорных вопросов.
Обратите внимание: именно трудовой договор является ключевым документом, регулирующий отношения сотрудника и работодателя. Вы должны максимально подробно и четко прописывать в нем все требования и различные нюансы, касающиеся рабочих моментов.
Оформление приказа и личной карточки
После подписания ТД происходит официальное оформление на работу сотрудника путем издания соответствующего приказа. Форма приказа свободная. Этот документ печатается в трех экземплярах - один передается соискателю, второй подшивается в папку с приказами по предприятию, третий отправляется в отдел кадров. Помните, что приказ издается в день заключения трудового договора - разницы в датах быть не должно.
Многие работодатели не знают, как же правильно провести собеседование с кандидатом на должность. Такой разговор должен проходить на равных – никакого высокомерия или брошенных фраз свысока. Каким должен быть работодатель в глазах потенциального сотрудника? Несомненно, интересным, очень открытым и внимательным слушателем. Беседа, проходящая в таком русле, поможет не только увидеть плюсы и минусы кандидата, но и изучить его очень досконально.
Небольшое вступление
Часто работодатели теряются, не зная, какие вопросы нужно задать. Тут важно отталкиваться не только от профессиональной составляющей, но и от других сторон жизни. Немаловажно узнать о чем-то абсолютно отвлеченном. Такой подход поможет расположить кандидата, вызвать у него доверие. Начало должно быть неформальным, чтобы разрядить обстановку, подготовить соискателя к основной части беседы, во время которой будут обсуждаться рабочие моменты.
Очень важно работодателю, перед тем как проводить собеседование, подумать, каким бы он хотел видеть своего сотрудника, какие черты для него будут важны, а какие неприемлемы. В данном случае предварительно нужно подумать над двумя следующими вопросами:
- Каким должен быть работник, подходящий на конкретную вакансию?
- Какие качества у него должны быть?
Имея примерный портрет, искать подходящего человека намного проще. Зная примерный результат, всегда быстрее находится решение.
Собеседование – что думают о нем психологи
Вне зависимости от длительности разговора между работодателем и кандидатом, мнение о кандидате складывается уже в первые 3–4 минуты общения. За это время руководитель делает позитивные или негативные выводы относительно соискателя.
Психологи считают, что первые несколько минут нужно посвятить не получению информации, а созданию уютной и спокойной атмосферы, как для работодателя, так и для соискателя на должность. Это поможет кандидату раскрепоститься. Между сторонами появится конструктивные отношения, понимание. Именно такая атмосфера и позволит в дальнейшем работать максимально продуктивно.
Первые несколько минут можно посвятить вступлению. Оно должно быть кратким, информативным и понятным. Работодатель должен озвучить кандидату цели собеседования. Нужно сообщить и о том, в какой форме пройдет общение, какова будет его продолжительность. Согласование действий позволит наладить психологический контакт между сторонами.
Форматы собеседований
Прежде чем планировать структуру собеседования, работодатель должен определиться с его формой. Их можно разделить на следующие категории:
- Структурированное
Такой вид собеседования предполагает наличие четкого и структурированного образца. Перед началом работодатель составляет вопросы, уделяя особое внимание их формулировкам. Эта разновидность наиболее популярна среди респондентов.
- Стрессовое
На таком собеседовании работодатель сознательно пытается вывести соискателя из равновесия. Такого эффекта добиваются при помощи личных вопросов, отсутствие времени на раздумья и других хитростей.
- Ситуационные
В таком формате соискатель ставится в условия, напоминающие рабочие. Так он имеет возможность проявить свои профессиональные и личностные качества, найти решение для конкретной ситуации.
- Собеседования, выявляющие компетенции
Если использовать этот формат правильно, то оно может быть очень эффективным. Заранее составляется перечень компетенций, которыми должен в полной мере обладать работник. Во время собеседования каждая из них оценивается по 5-бальной шкале.
- Собеседования по Skype
Этот вариант чаще всего используют при поиске сотрудника на удаленную работу. Иногда оно применяется и для того, чтобы составить первое визуальное впечатление, наладить контакт. Но в таких случаях собеседование предполагает последующую встречу уже в жизни.
Методики проведения
Кроме форматов есть еще и определенные методы проведения собеседования. Вот используемые сегодня методы:
- Ретроспективный метод
Он основывается на получении информации о прошлом опыте работы соискателя. Руководитель узнает о полученных результатах, вынесенных уроках. Немаловажную роль играют и отношения с начальством на прежнем месте работы. Эта информация позволяет предположить, как будет вести себя соискатель на новом месте.
- Перспективный метод (его еще называют моделирующим)
Работодатель предлагает соискателю определенные условия или ситуацию, тот в свою очередь должен прокомментировать, что бы он сделал и как поступил.
- Ситуационный метод (игровой)
Смысл заключается в приближении предлагаемой модели к реалистичному сценарию. Иногда возможно моделирование ситуаций, когда работодатель является получателем услуги, например, а соискатель должен обслужить клиента.
- Стрессовый метод
Такую методику имеет смысл использовать только тогда, когда последующая работа будет предполагать возникновение стрессовых ситуаций. Очень важно использовать ее очень осторожно, чтобы не навредить имиджу своей организации.
После того как руководитель выбирает определенную методику и вид последующего собеседования, ему стоит понять, как нужно начать общение.
Первое впечатление и внешний вид
Не зря говорят, что первое впечатление является самым верным. Формирование его происходит еще до встречи с соискателем, во время изучения его резюме, общения по телефону или электронной почте. Это можно назвать своеобразным отбором, по итогам которого принимается решение, пригласить кандидата на дальнейшее собеседование или нет.
Некоторые считают, что внешний вид не так уж важен при выборе. Говорят же в народе, что по одежку встречают, а по уму провожают. Тем не менее, не стоит сбрасывать со счетов внешний вид человека. Опрятность, одежда – все это отображение внутренних установок и ценностей человека.
Многие ошибочно полагают, что начать собеседование очень просто, наверняка с этим никогда не сталкивались. Соискатель формирует свое мнение об организации в течение первых 3–5 минут. Очень важно в этот момент не разочаровать кандидата. Сделать начало успешным помогут четыре следующих совета:
- Необходимо подготовить переговорную или собственный кабинет к собеседованию . Там должен быть порядок. В помещении не должно быть душно. Перед началом переговоров идеальным вариантом станет проветривание. Важно заручиться письменным экземпляром резюме, положив его перед собой.
- Разрядите обстановку . Это поможет кандидату почувствовать себя комфортно, он сможет начать доверять потенциальному работодателю. Сделать это можно, задав отвлеченные вопросы. Например, о том, быстро ли соискатель нашел нужное здание, не возникло ли трудностей при поиске нужного транспорта. Еще один вариант – рассказать какую-то интересную историю, которая снимет напряжение.
- Никаких задержек и опозданий . Руководитель должен принимать соискателей точно по времени. Важно понимать, что именно директор является примером для подражания подчиненных. Если у руководителя нет дисциплины, то разве можно говорить о дисциплине в коллективе?
- Самопрезентанция соискателя . Здесь очень важно начать говорить с кандидатом открыто. Это поможет также оценить его навыки общения. В самом начале собеседования можно попросить соискателя рассказать немного о себе, уточнив какие-то вопросы или дав ему выбрать, о чем рассказывать.
Если свободное общение между сторонами налажено, то можно преступать к вопросам.
Вопросы, которые следует задать
Определяясь с перечнем вопросом, нужно подумать не только об их содержании, но и последовательности. Беседа должна быть логично выстроенной. Вот порядок, который позволит провести собеседование максимально правильно:
- Расскажите что-нибудь о себе
Руководитель должен в этом рассказе подметить несколько нюансов:
- Как подает информацию соискатель – рассказывает о своей биографии или же сразу же начинает говорить о своих плюсах. Последнее говорит о наличии желания работать в этой компании.
- Хорошим признаком будет, если собеседник говорит четко, ясно и коротко. А вот мямлить сотрудник не должен. Его мысли должны быть понятными.
- Каковы Ваши взгляды на жизнь?
Можно спросить у соискателя и о том, как он борется со сложностями, препятствиями. Подобный вопрос поможет определить характер человека, его натуру. Пессимисты заострят внимание на большом количестве проблем и сложности своей жизни. Оптимисты же согласятся, что трудности существуют, но все их можно преодолеть.
- Почему Вы заинтересовались данной должностью?
Большинство отвечают довольно шаблонно, подмечая хорошие условия работы, наличие перспектив. Если же человек является действительно ценным специалистом, то он наверняка заострит внимание на каких-либо важных деталях.
- Какие у Вас есть преимущества (достоинства)?
Тут же можно задать вопрос, почему человек решил, что он подходит на должность. Этот вопрос является одним из ключевых. В этот момент соискатель сможет рассказать о своих преимуществах. Тут очень важно проследить, как человек преподносит информацию. Кто-то говорит абстрактно, кто-то очень аргументированно. Большее внимание стоит уделить тем кандидатам, которые доказывают свои слова фактами и цифрами. Их преимущества более реальны и весомы.
- Какие у Вас есть недостатки (слабости)?
Грамотный сотрудник не начнет рассказывать о «настоящих» слабостях, а заострит внимание на тех моментах, которые только увеличат шансы получить ту или иную должность. Сюда можно отнести повышенную требовательность к себе и окружающим. Кто-то назовет себя трудоголиком.
- Почему Вы ушли с прежнего места работы? Какое мнение было о Вас у руководства?
Эти вопросы актуальны для тех, кто в момент собеседования уже не имеет работы. Если же кандидат еще не уволен, то стоит поинтересоваться, почему он решил сменить работу. Очень важно увидеть, как человек отзывается о прежнем месте работы. Если он делает это с негативом, выказывая свою конфликтную сторону, то наверняка это скажется и на дальнейших его отношениях с коллективом. Подобных сотрудников принимать на работу нужно очень аккуратно, взвесив все за и против.
Если же специалист компетентен, терпелив и грамотен, то он укажет скорее на положительные моменты, связанные с его прежней работой. При этом он скажет, что стремится сейчас к большему, хочет расти в карьерном плане.
- У Вас есть другие предложения о работе?
Квалифицированного специалиста явно приглашали на собеседования куда-то еще. Несомненным плюсом станет его акцент на том, что он заинтересован в получении должности именно в этой компании.
- Каким Вы видите себя через 5–10 лет?
Многие люди не задумываются о своей жизни в долгосрочной перспективе. Подобные специалисты вряд ли нужны компании, если руководитель хочет найти сотрудника на ответственную должность на долгое время. Кто-то ответит весьма абстрактно, что тоже не совсем хорошо. Важно получить конкретный ответ. Кандидатов с четкими планами на жизнь не так уж много. Они рассказывают о желаемых личных успехах, профессиональном росте.
- Как Вы бы улучшили работу в нашей компании?
Наилучшим вариантом будет, если соискатель сможет предложить конкретные способы, направленные на улучшение работы. Плюсом будет и наличие собственного опыта. Сделать это на первом собеседовании вряд ли получится, ведь кандидату нужно посмотреть на работу компании изнутри, оценить ее достоинства и недостатки, а уже потом предлагать свои решения.
- Где можно получить отзывы о том, как Вы работали на своей предыдущей работе?
Этот вопрос весьма важен и очень полезен будет работодателю. Самым оптимальным вариантом будет предоставление номера телефона работодателя или даже нескольких контактов сотрудников, которые бы могли охарактеризовать кандидата. Зачастую подобную информацию соискатели не предоставляют. Причиной может стать отсутствие опыта работы или же положительных рекомендаций.
- Какую зарплату Вы бы хотели получать?
Квалифицированный сотрудник всегда ценит свой труд. Не всегда компания может предложить заработную плату, которая бы устроила соискателя. Но иногда, заявляя высокую плату, кандидаты просто блефуют. Вычислить подобные действия довольно просто – нужно значительно уменьшить предлагаемую сумму или же предложить какие-либо льготы. Это наверняка выведет человека из равновесия.
- Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время? Какие у Вас увлечения?
Об этом нужно спрашивать уже в конце собеседования. Возможно, работодатель найдет себе единомышленника, соратника по увлечениям. Это положительно скажется и на мнении соискателя о директоре, что поможет выстроить правильные отношения в ходе дальнейшей работы.
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов
Учредители и директоры компании «Мосигра», авторы книги . Открыли множество торговых точек и как никто другие знают, как проводить собеседование. В своей книге они рассказали об этом и их рекомендации напишем ниже.
Они рассмотрели «Отказ на второй минуте собеседования». Этот подход очень полезен!
Бывает так: заходит соискатель и через несколько вопросов вы понимаете, что он совсем не подходит. В этой ситуации не нужно ни себя, ни его мучать вопросами дальше. Достаточно, объяснить, что он не подходит и закончить собеседование. Вам с этим человеком еще работать, а если он не понравился уже на первой минуте, о чем говорить дальше.
Ведь часто бывает, что человек просто не подходит вам по духу. И самое главное, не брать таких в ядро команды. Поэтому, если на одну и ту же вакансию придет крутой профессионал, с которым по ощущениям будет сложно работать, и человек со знаниями поменьше, но горящий позитивом, — выбор однозначен!
Борис Петров
Генеральный директор компании «Петрокомплекс», г. Санкт-Петербург. Собеседование за 15 минут? Запросто!
Борис утверждает, что обычно собеседования у него длятся не более 15 минут. Он поделился наиболее важными деталями, которые помогут провести переговоры с кандидатом максимально эффективно:
Язык тела . Несомненно, нужно наблюдать за тем, как ведет себя человек во время собеседования. Тело всегда выдаст, искренен собеседник или же лукавит. Так, неискренность обычно подразумевает чесание за ушами, отстраненный взгляд, ненаправленный на собеседника, скрытие ладоней (он кладет их на стол или опускает между коленей).
Если человек, придя на собеседование, ни разу не посмотрел в глаза интервьюеру, это плохой знак. Вряд ли он был откровенен во время разговора. При этом тратить время на выяснение причин такого поведения особого смысла нет.
За что Вам платили? Каков продукт Вашего труда? Любой человек, вне зависимости от того, в какой сфере он работает, создает какой-то продукт, за который он и получает деньки. Кто-то отвечает за составление документации, другие трудятся непосредственно на производстве. При этом человек должен понимать, что бумага сама по себе не является продуктом, пока она не принесла какую-то пользу. В противном случае она будет просто бесполезна.
Если потенциальный сотрудник отвечает, что получает деньги за выполнение должностных обязанностей или за «отсиживание» нужного времени, вряд ли он станет ключевым и деятельным работником. Подобные личности, как правило, не могут заинтересовать интервьюера. Некоторые же напротив говорят очень четко о том, чем они занимались, что создали. Развернутый ответ свидетельствует сразу о двух ключевых факторах. Первый – человек знает, чем он занимается и что может сделать. Второй – он нацелен именно на работу, а не на «хождение» в целях получения зарплаты.
Евгений Демин
Генеральный директор и один из владельцев компании Splat, г. Москва. На что обратить внимание, какие вопросы можно задать дополнительно.
Евгений отмечает, что длительность собеседования зависит от должности. Оно может идти и 10 минут и целый час.
Мышление . Чтобы понять, как человек мыслит, стоит задать ему вопрос, на который можно ответить по-разному. Как вариант – спросить, кто для него является авторитетом или чему он сможет научить сотрудников компании. Подобные вопросы дают человеку ответить в свободной форме. При этом от невольно демонстрирует черты своего характера.
Обучаемость, умение учиться на своих ошибках . Человек зачастую преувеличивает свои успехи и пытается минимизировать неудачи. Ошибки совершают все, но важно понять, способен ли соискатель извлекать из них какие-то уроки, корректировать свою деятельность. Многое зависит и от конкретной ситуации, масштабов последствий, произошедших в результате некорректной работы.
Необычные вопросы, которые можно задать кандидату во время переговоров:
- Каким супергероем Вы бы хотели стать, если бы у Вас была такая возможность? Ответ поможет выявить те качества, которые человек считает наиболее важными и ценными.
- Попросить кандидата описать идеальную работу. Это касается места, времени, сферы деятельности и конкретно функционала. Так можно узнать о хобби, интересах, жизненных принципах. Это позволит понять, насколько человек честен, хочет ли он работать.
- Вопрос о недостатках можно заменить своеобразной игрой. Для этого нужно на листке бумаги начертить квадрат и попросить кандидата заштриховать его в соответствии с тем, насколько он профессионален. Полностью закрашенная фигура означает, что знания и умения на высшем уровне. Как правило, люди оставляют часть квадрата незаштрихованным. В таком случае можно поинтересоваться, почему он закрашен не полностью, чего человеку не хватает конкретно.
- Какие Ваши недостатки бросились бы в глаза новому руководителю сразу? Этот вопрос тоже поможет выяснить слабые стороны интервьюируемого. При этом кандидат должен будет посмотреть на себя со стороны.
- По какой причине Вы сейчас хотите поменять работу? Может так человек хочет изменить что-то в своей жизни кардинально, может рабочую обстановку или отношения с коллективом. При этом работодатель также сможет узнать о приоритетах и мотивации соискателя.
- Если я свяжусь с Вашим предыдущим работодателем, что он скажет о Вас? Этот вопрос тоже поможет кандидату посмотреть на себя со стороны и понять, почему хочется сменить место работы.
- Как Вы будете вливаться в новый коллектив? Новый работник не в курсе того, как происходит рабочий процесс в компании, поэтому ему нужно повышенное внимание. Человеку придется контактировать со многими сослуживцами, чтобы понять принцип работы, получить помощь, объяснение или совет. Ответ на вопрос поможет понять, осознает ли это сам соискатель, понимает ли, что от него потребуется в первые месяцы работы.
- Объясните 8-летнему ребенку понятие из своей сферы деятельности (назвать нужно конкретное). Здесь подойдет любой профессиональный термин. Понятность и быстрота объяснения покажет, способен ли человек объяснить всю суть своей работы ребенку, абсолютно непосвященному в данную сферу деятельности. Это лишний раз продемонстрирует профессионализм кандидата.
Владимир Сабуров
Г енеральный директор компании «Глинопереработка», г. Брянск. Не давать времени на раздумья.
Важно спросить о наличии семьи (детей, супруга, родителей), уточнить их возраст . Многим покажется, что этот вопрос не поможет прояснить что-либо. На самом же деле, эти ответы помогут понять, есть ли у соискателя стимул для интенсивной и плодотворной работы, сможет ли он работать сосредоточенно и напряженно, подходя к своим обязанностям с высокой долей ответственности и неподдельным интересом.
Попросить проранжировать приоритеты . При этом можно указать следующие факторы, которые могут повлиять на выбор места работы: заработная плата (размер, наличие льгот), возможность карьерного роста, независимость, расположение вблизи дома, возможность совершенствовать свои профессиональные навыки, хорошая атмосфера в коллективе, сложность работы.
Ситуативный вопрос . Тут стоит спросить, как поступит соискатель, если ему поручат работу, которая не входит в его должностные обязанности. Отказ свидетельствует об отсутствии желания развиваться. У такого человека постоянно будут находиться причины и обстоятельства не делать то, что он не должен. Подобных сотрудников можно брать на работу разве что в бухгалтерию.
Знакомство с местом работы . Тут важно показать, с чем соискатель будет иметь дело. Иногда ожидания часто не совпадают с действительностью. В подобных ситуациях сами соискатели нередко могут отказаться от работы.
Жизненные интересы . Владимир поделился случаем из своей практики. Однажды в его фирму пришел еще юный соискатель с экономическим образованием на должность руководителя службы закупок и логистики. Решающим фактором выбора этого кандидата стало то, что он занимается спортом и тренирует детей. Владимир понял, что подобные интересы наверняка означают, что соискатель обладает твердостью характера, выдержкой и четким пониманием ценности времени. Все это как раз было необходимо для работы на предложенной должности. Руководителя не смутил небольшой возраст, он пригласил юношу к себе на работу. Все за год этот сотрудник смог позитивно повлиять на работу службы в глобальном масштабе. Он наладил систему мониторинга поставщиков, отточил взаимодействие между разными службами организации. Такая деятельность позволили ощутимо сократить затраты на покупку комплектующих и транспортировку готовых товаров.
Проверка на честность . Здесь также можно задать ситуативный вопрос. Например, соискатель готовится отправиться отпуск со своей семьей, и тут его неожиданно вызывают на работу для выполнения срочного задания. Как он поступит в таком случае? Даже если человек будет неискренним, это сразу же будет заметно.
Самооценка . Тут можно также прибегнуть к моделированию ситуации. Пусть соискатель представит, что он проделал огромную работу, на которую затратил много сил и времени. Результаты же его труда оказались невостребованными. Как он отреагирует на это? Что почувствует. Если у человека низкая самооценка, он наверняка подумает, что его никто не ценит, а время и силы были потрачены зря.
Управленец не умеющий руководить? Следующий вопрос есть смысл задавать в ситуации, когда осуществляется поиск работника на руководящую должность. Можно спросить, что будет делать кандидат, если его сотрудник не выполнит свою работу в установленный срок. Если он скажет, что будет выполнять ее самостоятельно, то это значит, у человека нет задатков руководителя, он является лишь исполнителем.
Жесткость. Этот вопрос нужно задавать также тем, кто хочет получить управляющую должность. Следует спросить, что сделает соискатель, если ему нагрубит подчиненный. Если он прибегнет к нравоучениям, то вряд ли сотрудник сможет работать руководителем. Для работы нужна жесткая дисциплина, подчиненные должны выполнять поручения вовремя и в соответствии с требованиями. Положительным ответом будет применение взысканий, увольнение при повторении случая. Особенно жесткая позиция нужна тем, кто работает на производстве.
А есть ли интерес к работе? Очень важно понять, заинтересован ли соискатель в деятельности или просто хочет получать достойную зарплату. Любой руководитель хочет видеть в своих сотрудниках заинтересованность в процессе и получаемом результате. Только так можно построить прочную систему.
Жизненные принципы – что подходит компании ? Необходимо, чтобы принципы компании совпадали с теми, что есть у соискателя. Владимир вновь поделился ситуацией из своей жизни. Однажды он не поинтересовался у соискателя во время собеседования на должность директора производства, что для него значит «культура производства». Руководителю было важно, чтобы на территории цехов все было всегда в порядке и убрано. Именно этот фактор напрямую влияет на размер заработной платы. Подобная культура связана и с честностью на работе. Взятый кандидат неплохо показывал себя, смог влиться в коллектив, организовать работы. Но был у него и один серьезный недостаток – он пытался скрыть недочеты в работе. Сотрудники трудились в вечном беспорядке. Владимир пытался бороться с этим какое-то время, пока не узнал, что у директора и дома такая же ситуация. Стало понятно, что воспитывать такого человека нет никакого смысла. С ним пришлось расстаться. Вопрос чистоты очень серьезен на производстве, ведь беспорядок увеличивает вероятность травматизма на работе, поломок техники. В конечном итоге это приводит к дополнительным затратам. К тому же, сами рабочие относятся к компании совсем по-другому, когда вокруг них царит беспорядок, и они его никак не поддерживают.
Как правильно формулировать вопросы
Чтобы получить правдивый ответ, нужно задавать открытые вопросы. Они всегда начинаются с вопросительных слов – когда, чем, почему, сколько и прочих.
Закрытые вопросы | Открытые вопросы |
Так спрашивать не нужно | Так задавать их будет максимально эффективно |
Предыдущая работа Вам не нравилась? | Почему Вы решили сменить место работы? |
Вы делали это, это, а еще вот это? | Как Вы видите свою работу в нашей компании, в чем она будет заключаться? |
Вы общительный? Сможете ли Вы влиться в коллектив? | Как бы Вы охарактеризовали коллектив на предыдущем месте работы? Какими были Ваши отношения с начальником и коллегами? Какие черты руководителя Вас отталкивали? |
Справитесь с работой? | Почему Вы подходите на эту должность? Каковы Ваши знания и преимущества? |
Закрытыми же называют те вопросы, которые не предполагают развернутого ответа, только да или нет. Они используются исключительно для сбора формальной информации. Курите? Есть семья? Есть собственный автомобиль? И прочие.
Не нужно давать соискателю подсказки, предлагать варианты ответа или сразу после вопроса говорить что-то еще.
Не нужно ставить в пример других соискателей. Ни в коем случае руководитель не должен говорить много сам.
Вопросы «на засыпку»
Следующие вопросы помогают разобраться руководителю, его это сотрудник или же нет, раскрывают мотивацию соискателя:
- Вас критиковали в последнее время? Согласны ли Вы с критичными оценками в Вашу сторону или предпочитаете оспорить утверждение? Почему именно так?
- Каким Вы видите себя через пару лет? Что Вам нужно для этого сделать?
- Какими целями Вы руководствуетесь, выявляя желание вступить в эту должность? Планы Вашего карьерного роста и развития профессиональных навыков связаны с развитием компании?
- Что не хватает Вашей работе, чтобы ее можно было назвать идеальной?
- Выполнение каких должностных обязанностей приносит Вам наибольшее удовольствие?
- Какими тремя прилагательными Вы бы охарактеризовали себя? Какие прилагательные использовали бы Ваши подчиненные?
- Что для Вас значит «достигнуть результата»?
- Расскажите о трех ситуациях, в которых Вы добились признания, успеха?
- Есть ли возможность заставить людей работать лучше? Какую мотивацию Вы даете своим подчиненным?
- Вы способны похвалить человека за его заслуги в достаточной мере?
- Какие трудности на новом месте работы будут для Вас ожидаемыми? Какие Вы бы не хотели обнаружить? По 3 примера для каждого.
- Расскажите о трех своих чертах, которые бы Вам хотелось изменить.
- Почему Вы решили сменить работу? Что Вам не нравится на нынешнем (прежнем) месте работы?
- Как Вы выстраиваете работу с «трудными» подчиненными? Как Вы продолжите общаться с соискателем, которого не возьмете к себе на работу?
- Что нового Вы хотите внести в работу компании?
Форма вопроса: какой вопрос задать в конкретной ситуации
Руководитель должен составить вопросы так, чтобы соискатель занимался не их расшифровкой, а ответами на них. Их следует сформулировать четко и понятно. В предложении должны быть задействованы простые слова. Сразу же несколько вопросов задавать не стоит.
- Открытые вопросы помогают раскрыть кандидата. Именно они используются чаще всего.
- Закрытые вопросы применимы в ситуациях, когда руководитель рассчитывает получить положительный ответ или же хочет получить уточняющую информацию.
- Если какой-то из ответов очень понравился руководителю, стоит задать вопрос для негативного баланса. Так, можно спросить, были ли в жизни ситуации, которые протекали не так удачно?
- Если что-то вдруг насторожило работодателя, он может задать вопрос, который подтвердит или опровергнет негативную информацию.
- Уточняющие вопросы используются в качестве дополнительных, когда руководитель хотел бы узнать о сказанном до этого несколько больше.
- Вопросы с окончанием «не так ли?». Они помогают направить беседу в нужное русло.
- Зеркальные вопросы. Человек произнес какое-либо утверждение, руководитель повторил за ним, только уже в вопросительной форме.
- Вопросы с выбором или обоснованием. При этом наиболее эффективным способом получения достоверной информации станет моделирование некой ситуации.
- Провоцирующие утверждения. Руководитель задает конкретную ситуацию и интересуется мнением соискателя.
- Наводящие вопросы, которые уже в себе содержат ответ.
- Серии вопросов помогают сразу же узнать обо всех аспектах конкретной ситуации, увидеть ее глазами соискателя с разных сторон. Это более стрессовый режим, в котором можно понять, как кандидат воспринимает большое количество информации.
- Вопросы, связанные с предыдущим ответом. Они дают возможность узнать о заинтересовавшем работодателя утверждении или ситуации больше.
От подготовки руководителя к собеседованию зависит многое. Чем тщательнее он подошел к этому вопросу, тем быстрее он сможет найти подходящего для работы в своей организации человека.
Заключение
Вот такой длинной получилась статья, но мы постарались собрать все советы и рекомендации по правильному проведению собеседования. Но эти рекомендации лишь опора для вас, а уже свой формат собеседования вы будет выстраивать самостоятельно. Потому что одинаковых руководителей не существует.
Если у вас есть свои методы проведения собеседований, то пожалуйста поделитесь в комментариях!
В первую очередь нужно позаботиться о своем внешнем виде. Не стоит думать, что работодатель не обратит на это внимания. Прическа, обувь и одежда быть безупречны. Если вам нужно время, чтобы привести себя в порядок, приходите на 10 минут раньше.
Желательно заранее узнать, какой дресс-код установлен в компании, и последовать ему. Это покажет работодателю, что вы основательно подошли к решению вопроса и хорошо подготовились.
Внимание непременно обратят и на то, во сколько вы придете. Не стоит являться слишком рано и проводить время в тоскливом ожидании у кабинета. Но в то же время не рекомендуется и опаздывать. Желательно прийти за 5 минут до начала собеседования – это самый подходящий вариант.
Работодатель непременно обратит внимание на вашу манеру общения. Если в резюме вы заявляете, что в число ваших достоинств входит стрессоустойчивость, а на собеседовании краснеете, вертите в пальцах пуговицу или заикаетесь от волнения, работодатель наверняка сделает нелестные для вас выводы. Постарайтесь вести себя спокойно, а если слишком сильно переживаете, выберите хорошее успокоительное. Уравновешенность и коммуникабельность сыграют вам на руку.
Что оценивают на собеседовании
Важно уметь правильно общаться. Помните о бизнес-этикете. Фамильярность, грубость, сленг, чрезмерная самоуверенность, неуважение по отношению к собеседнику – все это привлечет внимание работодателя и станет одной из причин, по которым соискателя не возьмут на работу. Если вы допускаете такой тон в письме, возможно, вас даже не пригласят на беседу, поскольку плохо составленное сообщение не привлечет внимания представителей компании.
Старайтесь вести себя естественно. Театральность или даже плохо скрытая фальшивость не скроются от глаз работодателя.
На собеседовании обращают внимание на то, какими базовыми знаниями и необходимыми для работы навыками человек обладает. Не стоит думать, что вам поверят на слово: если с вами будет разговаривать профессионал, он наверняка задаст несколько вопросов, непосредственно относящихся к должности, на которую вы претендуете. Работодатель обратит внимание на правильность и уверенность ваших ответов.
Особое внимание работодатели обращают на опыт работы и причины увольнений с прежних мест. Если были большие перерывы в трудовой деятельности, это также может вызвать интерес. Будьте готовы поговорить на эти темы и ответить на все вопросы.
Данную статью мы хотели бы посвятить немаловажным правовым аспектам процедуры трудоустройства. Тема вроде бы совсем не новая, не кричит о своей уникальности, однако приходится признать, что вновь и вновь люди попадают на одни и те же грабли, не учитывая некоторых нюансов, на которые следовало бы обратить внимание, устраиваясь на работу. Поэтому советуем потратить 5 минут своего времени на прочтение данного материала с тем, чтобы в будущем избежать стандартных проблем.
Естественно, в данной статье мы не будем рассматривать общие правила о том, как следует выглядеть или вести себя на собеседовании, выстраивать деловую беседу с будущим работодателем - все это, можно почерпнуть в изданиях, посвященных психологии взаимоотношений и социализации.
Итак, обратимся к 5 наиболее важным правовым аспектам, на которые следует обратить внимание при устройстве на работу.
СОВЕТ No1: «Собирайте информацию!»
Не секрет, что мы живем в век информации и компьютеризации. Если Вы читаете эту статью - скорее всего Вы современный человек, в полной мере использующий плоды технического прогресса.
Совет прост: используйте возможности 21 века в получении и обработке информации о будущем работодателе. Прежде чем подписать трудовой договор, зайдите в сеть «Интернет» и узнайте, существует ли такое юридическое лицо (сведения о зарегистрированных юридических лицах и ИП можно найти на сайте ФНС в категории «Электронные услуги»), имеет ли компания свой сайт, а главное - уточните, не входит ли данная компания в списки так называемых «черных» работодателей, изучите общую оценку и отзывы посетителей сайтов о деятельности данной компании, возможно, она славится невыплатой зарплаты или незаконными увольнениями.
СОВЕТ No2: «Обговаривай и читай!»
Рассматриваем случай, когда процедура выбора кандидата уже пройдена, первичное собеседование состоялось, и вы с работодателем обговариваете условия осуществления Вами трудовой деятельности в компании.
Как следует из названия совета: не стыдитесь подробно спрашивать работодателя об условиях работы и оплаты труда, обговаривайте важные для Вас моменты. Спрашивая об этом, не бойтесь выглядеть навязчивым, наоборот, работодатель сможет рассмотреть в Вас дельного и думающего человека, а не жертву обстоятельств. Чтобы не тратить свое время, сразу уточните у работодателя следующие моменты:
В какой организационно-правовой форме существует работодатель (желательно увидеть свидетельство о регистрации в качестве юридического лица или ИП);
В какой срок будет заключен с Вами трудовой договор и будет ли он бессрочным;
Уточните непосредственное место Вашей работы;
На какую должность Вас принимают, и что будет входить в круг Ваших обязанностей;
Какие социальные гарантии будут Вам предоставлены;
Каков точный размер заработной платы, из каких частей она будет складываться и от каких показателей зависеть (отдельно уточнить, будет ли истинный размер заработной платы указан в трудовом договоре);
Это наиболее важные моменты. Честного работодателя такие вопросы не испугают, а если же Вы увидите некоторую напряженность и неуверенность в ответах - это повод задуматься о прозрачности в политике компании. После того, как условия обговорены - попросите образец трудового договора с тем, чтобы Вы могли внимательно прочитать его в более спокойной обстановке и при необходимости внести некоторые коррективы или вовсе отказаться его подписывать. Проследите, чтобы условия, озвученные Вам в устной беседе, совпадали с теми, что прописаны в договоре.
СОВЕТ No3: «Трудовой договор - это важно!»
Помните, трудовой договор для работника важен так же, как паспорт для гражданина. Не нужно относиться к его подписанию безалаберно. Он обязательно должен составляться в письменной форме в двух экземплярах в течение 3 дней с начала вашей деятельности. В случае возникновения каких-либо проблем с работодателем - Вам придется доказывать, помимо своей правоты в данном вопросе, еще и факт осуществления трудовой деятельности. Типичный случай: Вас незаконно уволили, оставив без средств к существованию, Вы обращаетесь в суд или в Трудовую инспекцию, чтобы обжаловать незаконные действия работодателя - а он, в свою очередь, заявляет, что никогда в жизни Вас не видел и Вы у него ни дня не работали. Представили? Чем будете доказывать обратное? Подумайте об этом заранее. Если работодатель по тем или иным причинам не оформляет с Вами трудовой договор - это веская причина потребовать его подписания или просто уйти от такого работодателя. И еще: внесение записи в трудовую книжку и подписание трудового договора - это не одно и то же. В трудовой книжке не прописывают условия осуществления трудовой деятельности или размер заработной платы.
СОВЕТ No4: «Только белая зарплата»
Сейчас очень распространен вариант, когда «на бумаге» значится одна сумма оплаты труда работника, а фактически зарплата выплачивается в совсем ином размере и передается в конверте.
Понятно, что найти безукоризненного в этом смысле работодателя трудно, однако, согласившись с таким методом выплаты заработной платы - Вы сильно рискуете.
Будьте готовы к тому, что в случае невыплаты работодателем заработной платы - Вы сможете потребовать у работодателя выплаты только официальной ее части. Стандартный вариант: работник обращается с иском в суд, при этом никаких письменных доказательств того, что заработная плата выплачивалась в другом, более высоком размере, у него нет. Суд не примет во внимание устные доводы, одних свидетельских показаний коллег будет недостаточно. Поэтому если Вы все-таки согласились с наличием «серой» части зарплаты - советуем собирать письменные доказательства ее наличия (это может быть даже переписка по электронной почте с бухгалтером).
СОВЕТ No5: «Про испытательный срок»
Также работодатель нередко прибегает к установлению испытательного срока, для него это возможность уволить работника в течение испытательного срока, предупредив за три дня до предполагаемого увольнения (ст. 71 ТК РФ).
Обратите внимание: во-первых, существуют категории лиц, для которых установление испытательного срока, запрещено законодательно - статьей 70 ТК РФ. Так, например, нельзя назначать испытательный срок для беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет.
Во-вторых, стоит определить минимально и максимально допустимую продолжительность испытательного срока. Самая малая продолжительность испытательного срока - две недели. Такое количество дней устанавливается тем работникам, с которыми подписан срочный трудовой договор на два месяца и менее.
В остальных случаях минимальный испытательный срок может длиться месяц или два. В общих случаях максимальный испытательный срок должен составлять три месяца (исключение составляют государственные гражданские служащие и руководители разных уровней).
Если Вас уволили в связи с непрохождением испытательного срока - Вы вправе обжаловать увольнение в судебном порядке в течение месяца со дня вынесения приказа о Вашем увольнении. Работодатель обязан предоставить письменные доказательства того, что Вы не справились с выполнением своих трудовых обязанностей.
СОВЕТ No6: «Незаконный отказ»
Трудовой кодекс содержит норму, запрещающую необоснованный отказ в заключении трудового договора (ст. 64 ТК РФ). Что понимать под необоснованным отказом?
Например, работодатель отказывает Вам в заключении трудового договора, объясняя это тем, что он принципиально ищет мужчину на эту должность, а Вы, увы, родились женщиной.
Суть такова: обоснованный отказ всегда продиктован и связан с деловыми качествами соискателя. Трудовой кодекс запрещает обуславливать отказ в приеме на работу такими обстоятельствами, как пол, национальность, семейное положение, возраст, место жительства (в том числе наличие или отсутствие регистрации по месту жительства или пребывания) и другими, не связанными с деловыми качествами работников.
Также законодатель запрещает отказ в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.
Отдельно законодатель предусматривает незаконность отказа в заключении трудового договора с женщинами по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей.
По требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме (ст.64 ТК РФ).
Если не согласны с отказом в заключении трудового договора - обращайтесь в суд с иском.
Итак, дорогой читатель, надеемся, что данная статья была для Вас интересна, пусть упоминаемые в статье стандартные проблемы при трудоустройстве Вас никогда не коснутся!
Собеседованием называется знакомство и общение между работодателем, или его официальным представителем, и потенциальным работником, претендующим на конкретное рабочее место.
Для чего проводится собеседование
Для любого работодателя перед приемом на работу человека любой специальности рационально будет провести с ним беседу для определения степени подхождения его на определенное рабочее место. Собеседование необходимое и важное событие в производственной сфере для выявления специалиста, наиболее подходящего для выполнения определенных должностных обязанностей.
Нужно ли подготовиться к собеседованию работодателю
Перед проведением собеседования с людьми, претендующими на должность, работодатель должен серьезно подготовиться для будущей беседы с целью произведения объективного выбора лучшего работника.
Основные виды собеседований
- Структурированное. В данном виде собеседовании специалист компании, ответственный за прием персонала на работу, задает потенциальным работникам ряд последовательных вопросов, заранее подготовленных и сформулированных. Выбор среди множества претендентов проводится согласно лучших показателей опросов.
- Ситуационное. В данной ситуации соискателю работы предлагается конкретная ситуация. От него требуется информация о предполагаемых действиях непосредственно касающихся искусственно созданных обстоятельств.
- Проективное. Такое собеседование предполагает стиль «интервью», где задаются конкретные вопросы, на которые необходимо ответить в быстром темпе без промедлений.
- Поведенческое или согласно компетенции. В поведенческом типе собеседования потенциальному работнику предлагаются проблемные рабочие ситуации, из которых нужно найти объективный выход. Приоритет в данной ситуации отдается жизненному рабочему опыту.
1. Собеседование”один на один”
Данный вид собеседования подразумевает двух участников, одним из которых является соискатель работы, а другим непосредственно сам работодатель или его доверенный представитель. Работодатель участвует в собеседовании при приеме на работу лиц, рабочие обязанности которых буду переплетаться с его обязанностями.
При выборе остальных категорий работников в собеседовании может участвовать:
- Менеджер по подбору персонала.
- Кадровый работник.
- Руководители подразделения.
2. Групповое собеседование
Групповое собеседование позволяет оценить поведение соискателя работы в коллективе. Оно необходимо, когда на должность требуется личность, легко общающаяся в обществе. Также используется для закрытия вакансии, являющейся неважной для руководителя настолько, чтобы устраивать для нее индивидуальные встречи.
Различают несколько видов групповых собеседований:
- Один соискатель беседует с несколькими представителями работодателя.
- Несколько претендентов на рабочее место беседуют с ответственным работником за подбор персонала.
Основные положения собеседования для работодателя
Для того, чтобы выбрать наиболее подходящую кандидатуру на определенное рабочее место, работодателю необходимо учитывать некоторые положения, касающиеся потенциального работника:
- Возраст.
- Образование.
- Наличие опыта работа по рассматриваемой специальности.
- Уровень квалификации.
- Наличие дополнительных знаний.
- Дополнительные требования и пожелания к кандидатуре.
Обычно собеседование назначается после разговора соискателя работы с ответственным лицом по телефону. Кандидат должен заранее получить сведения о дате и времени собеседования с соответствующими четкими указаниями, которые он должен четко выполнять, если желает произвести положительное впечатление на представителя руководителя компании и получить желаемую работу.
В соответствии с правилами этикета, необходимо сообщить секретарю об имени визитера и времени визита. Также необходимо дать ему четкие указания о дальнейших действиях и лицах, которые будут проводить мероприятия.
Перед проведением собеседования важно прочитать с ознакомительной целью биографию кандидата.
В некоторых случаях ответственными моментами в его выборе являются:
- Семейные обстоятельства.
- Наличие детей.
- Наличие дополнительных образований.
- Заранее подготовленные вопросы. Заранее необходимо определить вопросы, которые предполагается задать. Важно прописать все пункты, которые относятся к данной профессии, чтобы получить объективную информацию о человеке и осуществить выбор именно достойного работника, который будет качественно и ответственно выполнять свои должностные обязанности.
- Настроение. При проведении такого ответственного для обеих сторон мероприятия, важно состояние настроения людей. Отличное настроение с улыбкой на привлекательном лице поможет соискателю расположить к себе работодателя, а представителю руководителя компании объективно оценить способности и возможности человека, пришедшего с целью получения работы.
- Внимание. Ответственному за беседу лицу необходимо спланировать мероприятие таким образом, чтобы ничто не отвлекало внимание обеих сторон. Это является важным моментом, потому, что при недостаточности внимания можно упустить некоторые моменты, которые впоследствии могут стать «фатальными» как для одной стороны, так и для другой.
- Предвзятость. Стоит помнить, что предвзятость как со стороны работодателя, так и потенциального работника, может привести к потере интереса обеих сторон. Важно, при беседе, соблюдать дружелюбную атмосферу, располагающую к открытости, внимательности и желанию продолжения общения.
- Информированность.
При назначении даты и времени прохождения беседы с целью произведения выбора подходящей кандидатуры, необходимо обязательно уведомить человека о должности имени и отчестве ответственного работника, с которым предполагается проведение назначенного мероприятия.
Основные требования при проведении беседы
- Для быстрого расположения к себе любого человека, важно называть его по имени и отчеству. Это придает чувство значимости и заинтересованности в разговоре с собеседником.
- Ответственному лицу перед началом беседы необходимо представиться. При этом нужно указать свою должность, фамилию, имя и отчество.
- При проведении разговора, в помещении должна царить дружелюбная атмосфера.
- Всегда стоит помнить правило, гласящее о том, что необходимо к другим относиться так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе. Особенно этот принцип касается отношений между человеком, который уже работает в компании, и человеком, который только ищет себе работу.
- В процессе разговора, менеджер по персоналу должен сообщить соискателю всю необходимую информацию, касающуюся предложенной должности. Нужно произвести ознакомление с данными:
- Должностных обязанностей.
- Размером заработной платы и вероятностью ее повышения.
- Режима работы.
- Наличия выходных дней.
- Для более понятного восприятия предоставляемой информации необходимо контролировать свою речь в медленном и отчетливом стиле.
- Запрещено расхваливать фирму и предлагаемую должность. Вся информация должна подаваться четко и без дополнительных эмоций. Ответственный специалист должен помнить о том, что должен выглядеть респектабельно в глазах соискателя. Внешний вид фирмы и ее работников должен сам говорить за себя о представительности компании. Соискатель должен самостоятельно прочувствовать без подсказок преимущества работы именно в этой компании.
Что такое структурированное собеседование
В процессе структурированного собеседования при выборе соискателя обращается внимание на:
- Ответы на поставленные вопросы.
- Грамотность речи.
- Определенные жесты и мимику.
- Внешний вид.
- Ориентировании в различных дополнительных вопросах.
На что стоит обратить внимание работодателю
При выборе работника руководителю компании необходимо обращать свое внимание на различные характеристики человека, как личностные, так и профессиональные, в том числе:
- Черты характера, которые можно подразделить на три подкатегории:
- Эмоциональные.
- Волевые.
- Интеллектуальные.
- Внешний вид человека может сказать о многом. Как он относится к своей одежде, прически и остальным элементам внешности, так будет относиться и к выполнению своих должностных обязанностей.
- Каждая профессия требует определенных требования к интеллекту и образованию работника.
- При выборе специалистов на ответственные должности желательно:
- Произвести наведение справок, касательно дополнительной информации о соискателе работы, которой может быть судимость, наличие родственников за границей, и многие другие данные, которые могут оказать влияние на выполнение должностных обязанностей.
- Проверить отзывы с предыдущих мест работы и, при необходимости, получить рекомендации касательно определенного человека и его профессиональных качеств.
Основные ошибки, возникающие при приёме на работу
- Спешка по причине необходимости быстрого занятия вакансии.
- Отсутствие системы отбора, которая обусловлена недостаточным количеством кандидатов, из которых можно производить свой выбор.
- Оценка результатов беседы относительными оценками вместо абсолютных.
- Произведение оценки под воздействием различных предубеждений. Всегда необходимо оценивать человека в разностороннем порядке с разными комплексными результатами.
- Изначально работодателем не определены конкретные качества, которыми должен быть наделен претендующий на должность человек.
- Необдуманные решения, которые могут быть обусловлены различными факторами, в том числе и отсутствием кандидатур для определенного вакантного места.
- Излишняя чувствительность к негативным факторам.
- Излишне высокое доверие к интервью.
- Проведение повторных интервью с одинаковыми вопросами.
- Ложное толкование данных кандидата. При этом немаловажную роль может сыграть явление гала-эффекта, смысл которого заключается в воздействии определенного фактора, к примеру, внешности человека, на его определенные функциональные свойства, к примеру, умственные способности.
Ключевые вопросы, которые стоит задавать на собеседование
Для более объективного понятия внутреннего содержания человека, который претендует на вакантную должность, ответственному за прием на работу людей, специалисту, необходимо правильно произвести формулирование основных вопросов, определяющих пригодность соискателя к работе:
- Наличие образования и необходимой квалификации, соответствующих предлагаемой вакансии.
- Семейное положение. В некоторых ситуациях этот вопрос является главным, к примеру, если должность предполагает частые командировки.
- Получить информацию о сильных и слабых сторонах человека из его уст. Причем, стороны необходимо рассматривать как с личной точки зрения, так и с профессиональной. Важно обратить внимание, чтобы слабые стороны были описаны в таком стиле, чтобы очень смахивали на сильные.
- Предложить соискателю рассказать:
- О трудной ситуации на последнем месте работы и рассказать способы ее преодоления.
- О причинах увольнения с предыдущего места работы.
- Задать вопросы, которые многих приводят в состояние «тупика»:
- «Почему именно вы должны у нас работать?» Ответ на этот вопрос должен выглядеть в виде описания положительных качеств о себе.
- «Считаете ли вы, что солгать иногда можно? Если да, то, в каких ситуациях?» При ответе на этот вопрос, человек полностью может раскрыть свои негативные стороны.
- «Назовите методы стимулирования работников, необходимые для повышения работоспособности?» Методами стимулирования работников может быть выплата премии или повышение заработной платы. В некоторых случаях предлагаются путевки в различные базы отдыха или выдача билетов на концерты.